Eines der wichtigsten Instrumente für die Krisenintervention eines Unternehmens ist eine gut funktionierende Öffentlichkeitsarbeit. Sie kann Vertrauensverluste verhindern oder minimieren, Sympathie für die Situation und für die Betroffenen wecken und durch klare Informationen zu einer Überwindung der Krise beitragen.
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Gestern wurde ich auf einen Beitrag von Svenja Hintz auf der Plattform WinLocal aufmerksam. Es geht um den Aspekt, ob man seine Fokusgruppe in den Social Media siezen oder duzen sollte. Eine zu diskutierende Frage, wie Google+ zeigt.
Jedes Unternehmen verfolgt mit seinem Marketing das Ziel, Kunden zu gewinnen, seine Produkte zu verkaufen und die Käufer nachhaltig zu binden. Zum Marketing gehört neben der Definition von Produkt, Preis und Verkaufskanal auch die Kommunikation. Diese stellt sich in verschiedenen Aufgabengebieten dar.
Der Hype um das Content Marketing geht weiter. Der Begriff taucht in meinem Umfeld immer häufiger auf. Aus meiner Sicht ist dieser Begriff jedoch nicht neu. Vielmehr ist das Content Marketing maximal eine Weiterentwicklung der klassischen Zielgruppenkommunikation.
Vor einigen Tagen habe ich noch über die mobile Kommunikation in der japanischen Gesellschaft geschrieben. Dabei habe ich WhatsApp als Beispiel genannt. Heute muss ich etwas zurückrudern. „LINE“ ist die viel häufiger genutzte App auf Smartphones, egal ob iPhone oder Android.